DatenschutzTransparent. Sicher. EU-konform.

1.Verantwortliche Stelle

2.Allgemeine Hinweise

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können – z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse oder Nutzerverhalten.

3.Hosting & Server-Standort

Diese Website und die zugehörigen Dienste werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union betrieben. Eine Übermittlung in Drittländer findet nicht statt. Die Kommunikation erfolgt verschlüsselt über TLS/HTTPS.

4.Zugriffsdaten / Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden technisch notwendige Daten in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Dies umfasst:

• IP-Adresse (anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seite / Datei
• Browsertyp und -version
• Referrer-URL

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer technisch fehlerfreien Darstellung und Sicherheit). Die Daten werden nach maximal 30 Tagen gelöscht.

5.Cookies

Diese Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies (z. B. zur Sitzungsverwaltung). Es werden keine Tracking- oder Marketing-Cookies eingesetzt. Eine Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich (§ 25 Abs. 2 TTDSG).

6.Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Anfrage zukommen lassen, werden Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Apothekenname und Inhalt der Nachricht) zur Bearbeitung der Anfrage und für mögliche Anschlussfragen gespeichert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Wir geben diese Daten nicht ohne Ihre Einwilligung weiter und speichern sie nur, solange dies für die Bearbeitung erforderlich ist – maximal jedoch bis zum Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

7.WhatsApp-Kommunikation (ApoChat)

Wenn Sie unseren WhatsApp-basierten Dienst ApoChat über eine teilnehmende Apotheke nutzen, werden folgende Daten verarbeitet:

• Ihre WhatsApp-Telefonnummer und Ihr WhatsApp-Profilname
• Inhalte Ihrer Nachrichten
• Zeitstempel der Kommunikation

Die Verarbeitung dient der Beantwortung Ihrer Anfrage und der Bereitstellung der angefragten Leistung (z. B. Reservierung, Auskunft). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei expliziter Einwilligung.

Hinweis: Die WhatsApp-Infrastruktur wird von Meta Platforms Ireland Ltd. betrieben. Bitte beachten Sie hierzu auch die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

8.Telefon-Kommunikation (ApoVoice)

Bei Nutzung des KI-gestützten Telefon-Assistenten ApoVoice werden Anrufdaten (Telefonnummer, Anrufzeitpunkt, transkribierter Gesprächsinhalt) verarbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten oder an die Apotheke weiterzugeben.

Audiodaten werden ausschließlich zur Echtzeit-Verarbeitung verwendet und nicht dauerhaft gespeichert. Transkripte werden nach Abschluss der Anfrage automatisch gelöscht oder an die Apotheke übergeben (z. B. als Reservierungsnotiz).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Sie werden zu Beginn jedes Anrufs darauf hingewiesen, dass Sie mit einem digitalen Assistenten sprechen.

9.Kampagnen-Funktion

Sofern Sie als Endkunde einer teilnehmenden Apotheke ausdrücklich Ihre Einwilligung in den Empfang von Kampagnen-Nachrichten (z. B. Aktionen, saisonale Hinweise, Erinnerungen) erteilt haben, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer und etwaige Segmentierungsdaten (z. B. Interessensgebiet) zur Versendung dieser Nachrichten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie der Apotheke eine entsprechende Nachricht senden (z. B. „Stopp" oder „Abmelden").

10.Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose E-Mail an christoph.ruppert@apopush.de.

11.Widerruf & Beschwerde

Sofern die Verarbeitung Ihrer Daten auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist:

12.Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Fassung.

Stand: Mai 2026